El aporte de la comunicación social a los proyectos de rehabilitación de redes de agua y saneamiento: el caso del Proyecto Lote 3 de Sedapal

Wilfredo Cornejo Alva

doi:10.24265/cian.2019.n9.04

Wilfredo Cornejo Alva Pontificia Universidad Católica del Perú

DOI: https://doi.org/10.24265/cian.2019.n9.04

Palabras clave: Agua, Comunicación, Intervención Social, Comunicación para el Desarrollo, Relaciones Comunitarias, Saneamiento

Resumen

El presente artículo reseña la implementación de estrategias de comunicación desarrolladas en el Proyecto de Rehabilitación de Redes de Agua Potable y Alcantarillado Lote 3, ejecutado entre los años 2013 y 2014 en el distrito de Comas, al norte de Lima (Perú) y perteneciente al Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (SEDAPAL). Como resultado, pudo observarse que la implementación de un diagnóstico de percepciones, el plan de comunicación y los productos de comunicación y educación permitieron facilitar el diseño de mensajes acordes al contexto del proyecto, tomando en consideración los discursos de los usuarios en contra y a favor del proyecto, así como los objetivos buscados por la empresa ejecutora.

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Biografía del autor/a

Wilfredo Cornejo Alva, Pontificia Universidad Católica del Perú

Magíster en Gerencia Social por la Pontificia Universidad Católica del Perú, Máster en Gestión Pública por EUCIM Business School y Licenciado en Comunicación Social por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (Perú). Cuenta con amplia experiencia en comunicación interna y externa para empresas privadas, ONG y entidades gubernamentales colaborando en proyectos de agua y saneamiento, energía, derechos humanos y gestión pública. Actualmente es analista de producción documental de la Escuela Nacional de Administración Pública de SERVIR y docente universitario.

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