Twitter como herramienta para fomentar la participación ciudadana. El caso de los gobiernos de España y Cuba

Authors

DOI:

https://doi.org/10.24265/cian.2022.n15.01

Keywords:

Citizen participation, Twitter, Gubernamental actors, COVID-19, Social responsibility, Case analisys

Abstract

This article explores and documents the incidence of the use of Twitter in the call for citizen participation by the main institutions and governmental figures of Cuba and Spain, in a period covering the daily life before the COVID-19 pandemic and the first months in which the disease hit the life of both countries. A quantitative methodology is used for the analysis, which will allow to compare the behavior of both governments, in terms of modernization of public authorities and the incentive for the population to get involved in the communication strategies established in social networks. The results indicate that we are in the presence of two digital communicative alternatives that, although numerically they do not seem to be far apart, differ in terms of the purpose of the calls to action and in the way of linking the resources of the microblogging network to determine the reaction of the citizens to whom they summon. This research delves into case studies to provide a broader perspective on government behavior towards citizens in different political contexts.

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Author Biographies

  • Aida Sánchez Ramos, Universidad Rey Juan Carlos

    He is pursuing a Doctorate in Social and Legal Sciences, in the line of Communication, at the Rey Juan Carlos University in Madrid. She has a postgraduate degree in Social and Labor Journalism from the Autonomous University of Barcelona (2007) and a degree in Journalism from the same institution (2003). His research interest focuses mainly on communication in social channels for activism, participation and cooperation. He has participated as a speaker in international conferences and congresses such as the I Ibero-American Congress of institutional communication and social advertising (2018) and the International Congress GTCC-AE-IC 2021 "Collaborative media and citizen resilience: Participatory communication in times of crisis" (2021).

  • Luis Yaim Martínez Acebal, Universidad Iberoamericana

    He is currently pursuing a Doctorate in Communication at the Universidad Iberoamericana, Mexico City. He has a Master's degree in Communication from the institution itself (2020). He has a degree in Journalism from the "Marta Abreu" Central University of Las Villas, Cuba (2014). Research issues associated with political communication in social media. His research interest covers the behavior of communication in authoritarian states, especially in the Latin American region. He has been a scholarship holder of the National Council of Science and Technology (Conacyt) for the development of his master's degree. He also obtained a scholarship from the Carolina Foundation, to carry out a research stay at the Rey Juan Carlos University in Madrid (2020-2021). He also holds a scholarship from the Heinrich Boll Foundation for the development of his doctorate. He has been a speaker at International Seminars and Conferences, including IAMCR 2019 and ComRed 2021.

  • María del Carmen García Galera, Universidad Rey Juan Carlos

    Full Professor of the Faculty of Communication Sciences of the Rey Juan Carlos University of Madrid. He teaches the subjects of Audience Research and Strategic Planning of Public Relations. His main lines of research focus on the study of the effects of the media on the audience, the uses and responsibilities of social media, the participation, mobilization and employability of young people in the digital environment and media literacy. As a result of these investigations, different publications have come to light, both in scientific journals indexed in JCR and chapters of widely distributed books in the area of ​​study. Currently, she is the Director of the Scientific Culture and Innovation Unit at the Rey Juan Carlos University.

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2021-06-30

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No. 15 (2022): Correspondences & analysis N°15 2022 (january - june)

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Sánchez Ramos, A., Martínez Acebal, L. Y., & García Galera, M. del C. (2021). Twitter como herramienta para fomentar la participación ciudadana. El caso de los gobiernos de España y Cuba. Correspondences & Analysis, 15, 11-34. https://doi.org/10.24265/cian.2022.n15.01
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