Twitter como herramienta para fomentar la participación ciudadana. El caso de los gobiernos de España y Cuba

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.24265/cian.2022.n15.01

Palabras clave:

Participación ciudadana, Twitter, Actores gubernamentales, COVID- 19, Responsabilidad social, Estudio de caso

Resumen

La Declaración Universal de Derechos Humanos reconoce la participación social como un derecho humano esencial de toda persona, y que una sociedad puede considerarse democrática cuando todos sus ciudadanos y ciudadanas participan. Este artículo explora y documenta el uso de Twitter en la llamada a la participación ciudadana por parte de las cuatro principales instituciones y figuras gubernamentales de Cuba y España, en un período que abarca la cotidianidad antes de la pandemia por COVID-19 y los primeros meses en que la enfermedad golpeó la vida de ambos países. La metodología consiste en un análisis de contenido mixto enmarcado en un estudio de caso que permitirá comparar cómo ha sido el comportamiento de las cuentas @sanchezcastejon, @desdelamoncloa, @DiazCanelB y @PresidenciaCuba en Twitter para llamar a la participación y a la responsabilidad social individual. Los resultados señalan que estamos en presencia de unos actores gubernamentales conscientes de la importancia de la comunicación en redes para llegar a la ciudadanía, si bien esta parece ser la única coincidencia entre ambos países. Las diferencias quedan patentes en las temáticas de las llamadas a la participación entre las cuentas cubanas y españolas, así como los recursos complementarios de los tuits, o las ocasiones en las que se apela a la acción a la ciudadanía.

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Biografía del autor/a

  • Aida Sánchez Ramos, Universidad Rey Juan Carlos

    Cursa el Doctorado en Ciencias Sociales y Jurídicas, en la línea de Comunicación, en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Es posgraduada en Periodismo Sociolaboral por la Universitat Autònoma de Barcelona (2007) y es licenciada en Periodismo por la misma institución (2003). Su interés investigador se enfoca, principalmente, en la comunicación en canales sociales para el activismo, la participación y la cooperación. Ha participado como ponente en jornadas y Congresos Internacionales como el I Congreso Iberoamericano de comunicación institucional y publicidad social (2018) y el Congreso Internacional GTCC-AE-IC 2021 “Medios colaborativos y resiliencia ciudadana: Comunicación participativa en tiempos de crisis” (2021).

  • Luis Yaim Martínez Acebal, Universidad Iberoamericana

    Actualmente cursa el Doctorado en Comunicación en la Universidad Iberoamericana Ciudad de México. Tiene una Maestría en Comunicación por la propia institución (2020). Es licenciado en Periodismo por la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, de Cuba (2014). Investiga temas asociados a la comunicación política en los medios sociales. Su interés investigativo abarca el comportamiento de la comunicación en estados autoritarios, especialmente de la región latinoamericana. Ha sido becario del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt) para el desarrollo de su maestría. Además obtuvo una beca de la Fundación Carolina, para la realización de una estancia investigativa en la Universidad Rey Juan Carlos, de Madrid (2020-2021). También ostenta la beca de la Fundación Heinrich Boll para el desarrollo de su doctorado. Ha sido ponente en Seminarios y Congresos Internacionales, entre los que destacan el de IAMCR 2019 y el ComRed 2021.

  • María del Carmen García Galera, Universidad Rey Juan Carlos

    Profesora Titular de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Imparte docencia en las asignaturas de Investigación de Audiencias y Planificación Estratégica de las Relaciones Públicas. Sus principales líneas de investigación se centran en el estudio de los efectos de los medios de comunicación en la audiencia, los usos y responsabilidades de los medios sociales, la participación, movilización y empleabilidad de los jóvenes en el medio digital y la alfabetización mediática. Fruto de estas investigaciones han visto la luz diferentes publicaciones, tanto en revistas científicas indexadas en JCR como capítulos de libros de amplia difusión en el área de estudio. En la actualidad, es Directora de la Unidad de Cultura Científica e Innovación de la Universidad Rey Juan Carlos.

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Publicado

2021-06-30

Cómo citar

Sánchez Ramos, A., Martínez Acebal, L. Y., & García Galera, M. del C. (2021). Twitter como herramienta para fomentar la participación ciudadana. El caso de los gobiernos de España y Cuba. Correspondencias & Análisis, 15, 11-34. https://doi.org/10.24265/cian.2022.n15.01

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