Papel confiable de las relaciones públicas en procesos de innovación social

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.24265/cian.2021.n14.08

Palabras clave:

Relaciones públicas, Innovación social, Confianza, Investigación-acción- participativa

Resumen

La innovación social es reconocida por organismos multilaterales como una forma de hacer frente de modo creativo y colaborativo a demandas sociales que no son satisfechas, ni desde lo público ni desde lo privado. Este reto requiere de gestión relacional confiable entre actores con intereses diversos y a veces contrapuestos. En tal sentido, la función social de las relaciones públicas (RRPP) puede prestar un servicio importante para prevenir resistencias a los cambios sociales que entrañan los procesos de innovación. La literatura consultada muestra que las teorizaciones sobre innovación social, recomiendan cultivar capital relacional y las teorías y modelos de RRPP proveen de métodos y técnicas para alcanzar de modo confiable dicho capital. Se presenta una investigación documental y un caso de estudio basado en la investigación-acción-participativa que es la base de un protomodelo teórico de intervención de las RRPP confiables en procesos de innovación social. Es un estudio exploratorio y descriptivo con una metodología secuencial.

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Biografía del autor/a

  • Rosa María Torres Valdés, Universidad de Alicante, España

    Profesora Titular en la Universidad de Alicante, Departamento de Comunicación y Psicología Social. Es licenciada y doctora en Publicidad y Relaciones Públicas y Máster en Biotecnología y Biomedicina por la Universidad de Alicante, postgrado en Responsabilidad Social y Formación especializada en Innovación Social.

    Ha sido consultora de Relaciones Públicas con agencia propia; Diseñó y dirigió durante 20 años el Gabinete de Empleo de la Universidad de Alicante. Desarrolla a nivel nacional e internacional líneas de investigación y trasferencia en materia de RRPP aplicadas al Desarrollo Local, Innovación Social, Responsabilidad, Comunicación científica de proximidad, prevención de conflictos y gestión de wicked problems, todo ello evidenciado en numerosas publicaciones y en tesis doctorales dirigidas.

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Publicado

2021-12-06

Cómo citar

Torres Valdés, R. M. (2021). Papel confiable de las relaciones públicas en procesos de innovación social. Correspondencias & Análisis, 14, 169-208. https://doi.org/10.24265/cian.2021.n14.08

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