Papel confiable de las relaciones públicas en procesos de innovación social

Palabras clave: Relaciones públicas, Innovación social, Confianza, Investigación-acción- participativa

Resumen

La innovación social es reconocida por organismos multilaterales como una forma de hacer frente de modo creativo y colaborativo a demandas sociales que no son satisfechas, ni desde lo público ni desde lo privado. Este reto requiere de gestión relacional confiable entre actores con intereses diversos y a veces contrapuestos. En tal sentido, la función social de las relaciones públicas (RRPP) puede prestar un servicio importante para prevenir resistencias a los cambios sociales que entrañan los procesos de innovación. La literatura consultada muestra que las teorizaciones sobre innovación social, recomiendan cultivar capital relacional y las teorías y modelos de RRPP proveen de métodos y técnicas para alcanzar de modo confiable dicho capital. Se presenta una investigación documental y un caso de estudio basado en la investigación-acción-participativa que es la base de un protomodelo teórico de intervención de las RRPP confiables en procesos de innovación social. Es un estudio exploratorio y descriptivo con una metodología secuencial.

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Publicado
2021-12-15
Cómo citar
Torres Valdés, R. (2021). Papel confiable de las relaciones públicas en procesos de innovación social. Correspondencias & Análisis, (14), 163-202. https://doi.org/10.24265/cian.2021.n14.08