El uso de las redes sociales como fuente de información en situaciones de riesgo ciudadano

  • Mercedes Cancelo Sanmartín Universidad de Málaga (España)
  • Navid Alejandra González Márquez Universidad Da Vinci (México)
Palabras clave: Redes sociales, Instituciones, Percepción, Victimización, Crisis

Resumen

Las instituciones abocadas a la seguridad ciudadana tienen entre sus obligaciones mantener informada a la ciudadanía sobre los diversos acontecimientos referidos a la seguridad del entorno. Cuando este vínculo entre instituciones y sociedad se fragmenta, los ciudadanos buscan fuentes de información alternativas, como son las redes sociales en línea, que en la actualidad parecen ser confiables debido a la legitimación de sus públicos, convirtiéndolos en líderes de información y opinión. No obstante, en la presente investigación, se debe considerar que la percepción de los individuos (sobre la base de la información que fluye a través de las redes sociales tradicionales como en línea) puede crear fenómenos de desinformación y victimización.

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Biografía del autor

Mercedes Cancelo Sanmartín, Universidad de Málaga (España)

Doctora en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de Málaga, (España), donde es coordinadora de grado en Publicidad y Relaciones Públicas en la Facultad de Ciencias de la Comunicación. Con posgrado en Gestión de Políticas Públicas por la Universidad Nacional de La Plata (Argentina). Ponente y conferencista magistral en congresos internacionales (Argentina, Estados Unidos, España, México, Portugal). Miembro de la European Center for Social Science Research (ECSSR).

Navid Alejandra González Márquez, Universidad Da Vinci (México)

Licenciada en Relaciones Internacionales con Maestría en Comunicación con énfasis en comunicación social (PNPC CONACYT).

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Publicado
2015-10-26
Cómo citar
Cancelo Sanmartín, M., & González Márquez, N. (2015). El uso de las redes sociales como fuente de información en situaciones de riesgo ciudadano. Correspondencias & Análisis, (5), 37-53. https://doi.org/10.24265/cian.2015.n5.02
Sección
Comunicación & nuevas tecnologías